Décrypter le langage non-verbal

Objectifs 

• Instaurer une situation de confiance lors d’une communication orale
• Favoriser le gagnant-gagnant

Programme

Rappels de l’évolution des connaissances cognitives et en neuropsychologie

• Cerveau gauche et cerveau droit
• Morphopsychologie
• Programmation Neuro-Linguistique (PNL)

Repérer et décrypter les messages corporels

• La gestuelle
• Les mimiques
• La posture
• Le regard
• Les déplacements

Accroître la qualité de son relationnel lors des entretiens

• Repérer les intentions cachées et les vérifier par le questionnement
• Déceler les émotions et ajuster son comportement pour améliorer la relation
• Maîtriser ses propres émotions
• Accroître son discours par les gestes appropriés
• Développer sa crédibilité et optimiser l’impact de sa communication

Méthodes pédagogiques : mises en situation, décryptage de vidéos apportées

Durée : 1 jour